Termeni și condiții

Folosirea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Recomandăm citirea cu atenție a acestora. SAFETY GOODS SRL își asumă dreptul de a modifica aceste prevederi făra o altă notificare. Cea mai recenta versiune poate fi accesată în această pagină.

Accesul/vizitarea acestui website de către dumneavoastră se supune acestor termeni și condiții și implică acceptul explicit al dumneavoastră cu privire la acestea și reprezintă înțelegerea dintre părți. Relația dintre părți este guvernată de următoarele acte normative:

• OUG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor
• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii
• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților în relația cu consumatorii și armonizarea reglementărilor cu legislația europeană privind protecția consumatorilor
• Legea 365/2002 privind comerțul electronic

SAFETY GOODS SRL garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul www.safetygoods.ro și nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă maniera, în scopuri comerciale sau fără acordul prealabil scris al acesteia.

Întregul conținut al site-ului www.safetygoods.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, email-uri, scripturi, programe și alte date – este proprietatea SAFETY GOODS SRL și a furnizorilor săi de produse precum și servicii IT și este apărat de Legea pentru protecția drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul SAFETY GOODS SRL a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislației în vigoare.

Domeniul www.safetygoods.ro este deținut de către SAFETY GOODS SRL, cu sediul în orașul Constanta, B-dul 1 Mai, înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. J13/448/2016, CUI: 35707889. Utilizarea acestei mărci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor și emblemelor, în formă directă sau „ascunsă” (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, căutare web) fără permisiunea prealabila scrisa este interzisă și se pedepsește conform legii.

Produsele prezentate pe www.safetygoods.ro sunt comercializate de către SC SAFETY GOODS SRL. Prețurile produselor pot fi schimbate oricănd. Verificați prețul final de vânzare înainte de a achiziționa un produs.

SAFETY GOODS SRL își rezervă dreptul să efectueze validarea comenzilor înainte de onorarea lor prin contactarea telefonică a clienților.

Nu se va accepta decât o adresă de livrare pentru fiecare comandă. Livrarea se va efectua în termenul de livrare confirmat la data validării telefonice a comenzii; la livrare este necesară semnătura de primire după verificarea conținutului pachetului în prezența reprezentantului firmei de curierat rapid. Orice reclamatie ulterioară în legătură cu lipsa unor elemente din pachetul primit nu poate fi acceptată de SAFETY GOODS SRL.

SAFETY GOODS SRL își rezervă dreptul să întarzie sau să anuleze livrări ale produselor comandate dacă acestea nu pot fi onorate din motive care includ: indisponibilitatea permanenta sau temporară a materiei prime, acțiuni guvernamentale, impedimente de forță majoră, războaie, acte de terorism, proteste, răscoale, tulburări civile, incendii, explozii, inundații, epidemii, greve.

În cazul în care clientul nu este găsit la adresa menționată, curierul nostru va face încă o încercare de a livra, după care comanda va fi returnată, clientul urmând să suporte costurile unei noi expediții, indiferent de valoarea produselor comandate.

SAFETY GOODS SRL își rezerva dreptul de a anula o comandă în cazul în care prețul produsului sau unele caracteristici ale produsului au fost introduse greșit în baza de date, sau afișate gresit, livrarea nefiind încă efectuată. În acest caz clientul va primi notificare prin email sau apel telefonic asupra acestui caz.

PRETURI

Cotatiile de pret sunt valabile pe toata durata acestui catalog si pot fi supuse unor modificari ulterioare. Preturile sunt nete excluzand taxa de transport si ocazional pot aparea erori neprevazute legate de site-ul nostru sau de catalog iar produsele pot suferi modificari de pret. In aceste circumstante nu putem fi obligati sa furnizam produsele la pretul eronat.

PROCESARE COMENZI

Procesarea comenzilor se face în ordine în funcție de ziua și ora plasării acestora astfel:

• în aceeași zi pentru comenzile plasate până la ora 15:00;
• a doua zi pentru comenzile plasate după ora 15:00;
• în fiecare luni pentru comenzile plasate în weekend (după vineri ora 15:00)

Pentru comenzile ramburs sau cele cu termen special de livrare, este posibil să fiți contactat telefonic de către operatorii noștri pentru a stabili detalii legate de livrare.

MODALITĂȚI DE PLATĂ

• Plată ramburs - la curier în momentul primirii coletului. Modalitate de plată disponibilă doar pentru comenzi sub 1000 lei.
• Transfer bancar - puteți efectua plata prin transfer bancar în baza facturii proforme în format electronic pe care o veți primi pe adresa de e-mail, în scurt timp după cu plasarea comenzii.
• Plată online cu card bancar.

.

COSTURI LIVRARE

Tarif standard livrare colet: 25 lei, iar pentru EasyBox 15 ron. Pentru plata numerar în sistem ramburs se percepe o taxă de procesare numerar în valoare de 3.50 lei. Costurile cu livrarea si transportul sunt calculate și afișate pentru fiecare comandă în parte, înainte de finalizarea comenzii. Prețul final al livrării depinde de greutatea si volumul produselor comandate, adresa de livrare dar și de compania livratoare. Pentru comenzi care depașesc 1000 ron, transportul este gratuit. Modalități de livrare: Livrarea se va face prin curier sau easybox. Coletul va fi livrat la adresa mentionata în comandă sau in zona selectata pentru EasyBox. Transportul și livrările se fac prin DPD sau SameDay în 1-3 zile lucratoare. Acesta reprezintă exclusiv termenul de livrare al coletului din depozitul nostru către tine. Ia în calcul și termenul de livrare a produselor din depozitele furnizorilor noștri, pentru produsele care nu sunt pe stoc. Găsești detalii despre acest termen direct pe comanda ta.

TERMEN DE LIVRARE

Termenul de livrare este calculat pentru fiecare comandă, în funcție de produsele comandate. Pentru fiecare produs în parte, înainte si după adaugarea in coșul de cumpărături, sunt afișate informații despre stoc și intervalul de livrare. Astfel termenul maxim de livrare al întregii comenzi este definit de produsul cu termenul de livrare cel mai mare. În cazuri exceptionale, de comun acord cu clientul, se pot iniția livrări parțiale, costurile suplimentare cu livrarea fiind suportate de către client.

Termen estimativ de livrare în funcție de status stoc:

• pentru produsele cu status “în stoc” aprox. 1-3 zile lucrătoare;
• pentru produsele cu status “precomanda” aprox. 3-21 zile lucrătoare;
• pentru produsele cu status “stoc epuizat” comanda poate dura în functie de producator.

Timpul estimat de livrare pentru produsele livrate din “precomanda” este estimat pentru fiecare produs în parte și se calculeaza începând cu ziua procesării comenzii. În general ne încadrăm în aceste termene, însă uneori pot apărea fluctuații în procesul de aprovizionare, în funcție de disponibilitatea furnizorului sau de alte circumstanțe neprevăzute. Îți mulțumim și apreciem înțelegerea ta legată de timpul de livrare pentru aceste produse.

La preluare, vă rugăm să verificați atât integritatea exterioară a ambalajului, cât și integritatea produsului iar dacă produsul prezintă eventuale probleme să le semnalați curierului, acesta fiind obligat să întocmească un proces verbal de constatare. Răspunderea pentru transportul coletelor revine exclusive firmei de curierat care livrează produsele, de aceea noi nu vom putea despăgubi un colet care are ambalajul deteriorat dar a fost acceptat de către cumpărător fără obiecții la livrare, înscrise în procesul-verbal solicitat curierului.

Reclamațiile referitoare la condiția și starea ambalajelor coletelor (ambalaje strivite, găurite, deteriorate) se fac la livrare, pe loc, curierului care livrează produsele sau imediat dupa ridicarea de la EasyBox. Ulterior, orice reclamație, însoțită de procesul verbal de constatare, va fi adusă la cunoștința noastră în scris.

FACTURARE

Toate comenzile vor fi insotite de factură fiscală. SAFETY GOODS S.R.L. va emite către cumpărător, o factură pentru produsele livrate, obligația cumpărătorului fiind să furnizeze informațiile corecte necesare emiterii facturii, în conformitate cu legislatia in vigoare. Factura fiscală va fi trimisă cumpărătorului în format electronic, prin poșta electronică, la adresa de e-mail menționată de cumpărător.

GARANTII

Toate produsele realizate, comercializate si distribuite de SAFETY GOODS SRL beneficiaza de garantie in depozitare si / sau utilizare (in functie de specificul fiecarui produs), conforme cu legislatia in vigoare si a politicilor comerciale ale producatorilor externi.

Facturii fiscale emise de SAFETY GOODS SRL îi este anexat un certificat de calitate/garanție, cu mențiunea pentru fiecare produs în parte privind termenul de garanție atât în depozitare, cât și în utilizare.

RETUR

Conform legii romanesti in vigoare OUG 34/2014, un produs se poate returna în termen de 14 zile calendaristice de la intrarea în posesie, fără invocarea unui motiv și fără a suporta alte costuri decat cele de livrare. Produsul se returneaza cu ambalajul original nedeteriorat, cu toate accesoriile si etichetele insotitoare, fara urme de utilizare, asa cum a fost expediat initial. Costurile de returnare a produselor ce doriti a fi schimbate va revin in totalitate. Produsele confectionate dupa specificatiile clientului sau produsele personalizate cu detalii ale clientului (brodate sau imprimate), nu sunt interschimbabile / rambursabile.

Ne rezervăm dreptul de a refuza colete sau produse trimise, în cazul în care constatăm una (dar nu doar) din variantele:

• coletul este trimis fără a avea o cerere de retur/schimb aprobată;
• coletul este trimis cu taxă ramburs (sau alte taxe);
• coletul sau produsele sunt ambalate necorespunzător și/sau prezintă urme de deteriorare;
• produsul/produsele prezintă urme de purtare/utilizare, au etichete lipsă, lipsesc părți sau accesorii;

Facturile storno pentru produsele returnate se emit pe acelasi nume pe care au fost emise si facturile fiscale aferente comenzii inițiale.

Adresa de retur este:

SAFETY GOODS S.R.L. Str. Tulcea, Nr.6, Camera Nr. 1, Bl.Tl1, Sc.B, Et.3, Ap.32, Constanta. Numar de telefon de contact: +40 750 496 210.

Ne rezervăm dreptul de a modifica aceste politici fără o notificare prealabilă. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări. Acceptarea acestor termeni și condiții dă naștere unui veritabil contract între părți, făcând aplicare clauzelor Codului Civil și Comercial. Pentru orice alte detalii vă rugăm să ne contactați.